Implanté en Normandie, le service Allo Gériatrie du CHI Elbeuf-Louviers-Val de Reuil propose un numéro gratuit destiné aux professionnels de santé pour solliciter l'avis de gériatres. Ce dispositif, lancé en 2022, s'adresse aux médecins généralistes, infirmiers libéraux et autres structures médico-sociales.
Jocelyn Casi-Nari, médecin coordinateur dans un Ehpad de Louviers, souligne l'importance de cette initiative : « En tant que médecins, nous faisons souvent face à des cas complexes tels que des décompensations cardiaques ou des troubles cognitifs. Un avis spécialisé est donc crucial ».
Le service est opérationnel du lundi au vendredi, permettant une prise en charge rapide des patients. Anaïs Klein, infirmière du dispositif, explique que leur objectif est « d'effectuer des évaluations thérapeutiques globales pour identifier des fragilités souvent négligées ». Grâce à Allo Gériatrie, des patients peuvent être orientés directement vers la gériatrie, évitant ainsi des passages inutiles aux urgences.
Un dispositif étendu à toute la Normandie
Alors que 555 hospitalisations ont été évitées en 2024 grâce à ce service, Romuald Langlois, médecin gériatre, précise : « Nous visons à placer le bon patient au bon endroit au bon moment ». Ce processus inclut une hiérarchisation des appels pour mieux gérer le flux de soins nécessaires.
Avec un taux d'occupation des lits de 110% dans les services de gériatrie des hôpitaux de Louviers et d'Elbeuf, Allo Gériatrie permet de différer certaines hospitalisations. « Grâce aux recommandations des médecins et infirmiers, nous pouvons stabiliser les patients à domicile jusqu'à ce qu'un lit se libère », conclut Romuald Langlois. Ce service est soutenu par l'Agence régionale de santé de Normandie, favorisant ainsi un meilleur parcours de soin pour les personnes âgées.
