À compter du 1er juillet, 14 contrôleurs de Valence Romans Mobilité seront dotés de caméras piétons pour faire face aux agressions verbales et autres incivilités. Cette initiative vise à renforcer la sécurité de ces agents, dont 8 travailleront uniquement à Valence (Drôme). Grâce à ces caméras, les contrôleurs pourront enregistrer les incidents, apportant une réponse dissuasive face aux comportements inappropriés.
Les autorités mettent en avant l'importance de cette mesure pour favoriser un climat de confiance entre les usagers et les agents de transport. Selon Philippe Dufour, directeur de Valence Romans Mobilité, "ces caméras permettront non seulement de protéger nos agents, mais aussi de garantir un service plus serein pour nos utilisateurs".
Les retours d'expérience d'autres villes ayant adopté des dispositifs similaires, comme Strasbourg ou Lille, montrent une diminution significative des incivilités dans les transports en commun. Les passagers peuvent ainsi voyager avec plus de tranquillité, sachant que des mesures de sécurité renforcées sont en place.
Cette évolution fait suite à une montée des tensions observée ces dernières années dans le secteur des transports publics, exacerbée par le contexte de la pandémie. Les agents de transport espèrent que cette initiative incitera les usagers à adopter un comportement plus respectueux et courtois.
