Le paiement sans contact s'est installé dans les habitudes des Français, surtout depuis la crise sanitaire. Utilisable avec une carte bancaire ou un téléphone, il a transformé notre manière de régler des achats.
Mais comment fonctionne réellement cette méthode de paiement, et est-elle sécurisée ?
Qu'est-ce que le paiement sans contact ?
Ce mode de paiement permet de verrouiller les achats rapidement grâce à la technologie NFC (Near Field Communication), facilitant ainsi le processus de transaction. Plus besoin d'entrer un code, il suffit d'approcher sa carte ou son téléphone du terminal.
Apparu en 2007, le paiement sans contact a rapidement gagné en popularité, avec plus de 60 % des transactions effectuées ainsi, selon l'Observatoire de la sécurité des moyens de paiement. Avec un taux de fraude de seulement 0,016 % en 2022, ses avantages en termes de vitesse et de sécurité sont indéniables.
Fonctionnement du paiement sans contact
Pour utiliser le paiement sans contact, vous pouvez opter pour votre carte bancaire ou votre téléphone.
La carte bancaire
Vérifiez que votre carte arbore le symbole de signal Wifi. Votre banque vous informera sur les modalités d'utilisation de cette fonctionnalité, qui est généralement activée par défaut. Si vous ne souhaitez pas l'utiliser, vous pouvez demander sa désactivation en contactant un conseiller ou en consultant votre espace client.
Le téléphone
Pour payer avec votre téléphone, celui-ci doit être équipé de la technologie NFC et votre banque doit proposer un service de paiement mobile. Téléchargez une application comme Apple Pay, Samsung Pay ou Google Pay, et enregistrez vos informations de carte. Alternativement, le QR Code permet également des paiements sans contact, utile même pour les téléphones plus anciens, grâce à des applications comme Lyf Pay ou Paypal.
Comment utiliser le paiement sans contact ?
Avant d'effectuer un paiement, assurez-vous que le commerçant accepte cette méthode, reconnaissable au logo adéquat sur son terminal. Lorsque vous êtes en caisse, le commerçant entre le montant, et il vous suffit de poser votre carte ou votre téléphone sur le terminal pour valider le paiement.
Montant et restrictions
Depuis 2020, le plafond des paiements sans contact a été relevé à 50 euros. Si votre achat dépasse ce montant, vous devrez entrer votre code. Cependant, avec un téléphone, ces limites ne s'appliquent pas, seules celles de votre carte ou compte bancaire sont à respecter.
Les banques peuvent également imposer des plafonds d’achats cumulés et un nombre maximum de transactions, exigeant une saisie du code après avoir atteint ces seuils.
Causes de refus de paiement
Vous avez rencontré un refus lors de votre paiement ? Cela peut résulter de :
- Un solde insuffisant sur votre compte;
- Un plafond de paiements sans contact atteint;
- Un problème technique sur le terminal du commerçant;
- La fonction « paiement sans contact » désactivée.
Il est donc essentiel de vérifier ces éléments avant d'utiliser ce mode de paiement.
Avantages du paiement mobile sans contact
Payer via un téléphone sans contact présente de multiples atouts, notamment l'absence de limite de 50 euros imposée aux cartes. De plus, les applications intègrent des fonctionnalités utiles telles que la géolocalisation, des suivis de dépenses ou des systèmes de fidélité.
Transactions sécurisées ?
Bien qu'il existe un risque d'interception des données échangées, celui-ci demeure comparable à celui lié aux cartes classiques. Des protections adéquates, comme le plafonnement des transactions, sont en place. Il est également prudent de ne pas utiliser votre code bancaire comme mot de passe pour votre application de paiement.
En cas de transaction suspecte, vous bénéficiez de 13 mois pour contester et obtenir un remboursement à travers votre banque.
En cas de vol de téléphone
Si votre téléphone est volé, contactez immédiatement votre opérateur et banque pour éviter de possibles paiements frauduleux. Votre opérateur peut suspendre votre ligne, et un dépôt de plainte peut être effectué en fournissant le numéro IMEI de votre appareil. Pensez aussi à modifier vos mots de passe liés aux applications sensibles pour protéger vos données.
Prévention est le maître mot : sauvegardez vos informations, notez votre IMEI, et vérifiez si la localisation est activée sur votre téléphone.
