La flambée des prix du kérosène, exacerbée par la guerre en Iran, impacte directement le coût des billets d'avion. Les compagnies, dont Air France, répercutent cette hausse sur leurs tarifs. Mais les clients ayant acheté leur billet avant cette hausse sont-ils protégés ?
Les voyageurs qui avaient prévu un vol cet été pourraient voir leur budget vacancier lésé. En effet, depuis le début du conflit, la compagnie Air France a, par exemple, majoré ses prix de 50 euros à deux reprises pour les vols long-courrier (source : 20 minutes). Si vous avez déjà réservé, l'Institut National de la Consommation (INC) précise que toute surcharge carburant appliquée doit avoir été mentionnée au moment de l’achat et ne peut pas être modifiée par la suite.
Le cas des voyages à forfait
Pour les réservations impliquant des séjours à forfait, où vol et hébergement sont achetés ensemble, la situation se complique. Selon la directive européenne 2015/2302, il est possible de modifier les prix des voyages, mais sous certaines conditions :
- Une clause explicite dans le contrat doit permettre la hausse des tarifs.
- Cette augmentation ne peut excéder 20 jours avant le départ.
- Les raisons d’augmentation doivent être limitées : augmentation du coût du carburant, des taxes externes ou fluctuations des taux de change.
Si le prix final augmente de plus de 8 %, la résiliation sans frais du contrat est possible pour le voyageur (source : INC). Dans la période actuelle, avec les incertitudes persistantes sur les prix des carburants, les consommateurs doivent rester vigilants et s'informer de leurs droits.
