Chaque début d'année, le classement des enseignes favorites des Français est très attendu. En 2026, selon une étude réalisée par Ipsos et Bonial, Decathlon a su maintenir son statut de leader, s'imposant comme la première préférence des consommateurs. Cette étude, basée sur les retours de 10.000 Français âgés de 18 ans et plus, a évalué 359 enseignes dans 20 secteurs d'activité différents.
Ce succès s'explique principalement par l'appréciation des consommateurs pour la qualité des produits et le rapport qualité-prix offerts par la chaîne. En effet, Decathlon excelle dans des catégories comme la pertinence de l'offre, l'expérience d'achat et l'accessibilité en magasin. "Decathlon a su s'imposer grâce à une stratégie efficace qui allie innovation et satisfaction client," affirme Anne Dupin, spécialiste en marketing de la consommation.
Le podium des enseignes favorites
À la suite de Decathlon, Ikea se distingue grâce à sa large gamme de produits et des solutions d'aménagement innovantes. Action, quant à elle, se positionne comme une enseigne incontournable pour son rapport qualité-prix attractif et des promotions appréciées par les consommateurs. Comme l'indique le communiqué d'Ipsos, tout cela témoigne d'une dynamique positive pour le commerce physique, qui continue d'attirer les clients.
Leroy Merlin, qui se positionne systématiquement juste derrière le podium, est suivi par Intersport, Electro Dépôt, Gifi, Bureau Vallée, B&M et E.Leclerc. Les résultats de cette étude montrent une tendance où la plupart des enseignes du top 10 voient leur attractivité progresser, traduisant un regain d'intérêt pour les points de vente physiques.
Les enseignements à retenir
En revanche, Lidl, qui était autrefois un compétiteur de choix, ne figure pas dans ce classement cette année, bien qu'il reste le leader incontesté du secteur des supermarchés. En ce qui concerne les hypermarchés, E.Leclerc conserve sa position privilégiée, tandis que Kiabi se distingue dans le secteur du prêt-à-porter. Dans la restauration rapide, Burger King s'affirme également, prouvant que les attentes des consommateurs évoluent sans cesse.
Ce classement, qui met en avant la diversité et la qualité des offres, témoigne de l'importance croissante de l'expérience client dans le commerce. "Les enseignes doivent continuer à s'adapter aux attentes des consommateurs pour rester pertinentes dans un marché en constante évolution," conclut Jean-Claude Martin, analyste économique.
