Quand un magasin Ikea ferme, cela reste exceptionnel. Mais lorsqu'il s'agit d'un de ses géants, c'est un événement presque historique, surtout quand cela se produit en Suède, le pays d'origine de la marque. C'est pourtant ce qui sera le cas d'ici 2027. Selon le média économique Dagens Industri, Ikea a confirmé la fermeture imminente de son magasin de Borlänge, situé à 200 km au nord de Stockholm, qui sera remplacé par un format plus compact dans un centre commercial voisin.
Ce magasin, ouvert en 2013, comptait 230 employés et s'étendait sur 31.000 mètres carrés. Sa fermeture marquera la première depuis 1983, lorsque le magasin de Köping a fermé ses portes.
Pour Ikea, cela ne signifie pas simplement la fermeture d'un magasin, mais un changement stratégique significatif. Le choix est révélateur, car le site de Borlänge n'est pas une structure vieillissante. Il a été conçu pour attirer les familles dans les zones périurbaines, suivant un modèle qui a longtemps fonctionné.
Pendant des décennies, ce système a attiré des clients en quête de meubles tout en les incitant à acheter des articles variés, allant des lampes aux célèbres boulettes de viande. En réduisant la superficie de ce magasin, Ikea questionne le modèle qui a façonné son succès mondial.
Dans un communiqué, Ikea Suède a révélé que plus de 20 % de ses ventes proviennent désormais des plateformes en ligne. Michael Parker, directeur général d'Ikea Suède, a défendu cette évolution vers des formats "plus accessibles", inspirés des expériences déjà mises en place ailleurs dans le groupe, comme en France avec des magasins compacts.
945 postes supprimés
Les habitudes d'achat des consommateurs ont radicalement changé. Désormais, les clients visitent les magasins après avoir comparé les prix et choisi leurs articles en ligne. Les points de vente se transforment en showrooms et en centres logistiques. Le parcours habituel de shopping, conçu pour maximiser les achats impulsifs, devient obsolète.
Ikea n'a pas précisé le sort des 230 employés du magasin de Borlänge, mais il est probable qu'ils ne soient pas tous repris dans le modèle compact à venir. Cette démarche s'inscrit dans une stratégie de rationalisation plus large, avec 945 postes supprimés en Suède, dont 625 dans les opérations internationales à Malmö et Helsingborg.
Les chiffres mondiaux témoignent de cette transformation. Pour l'exercice 2025, le chiffre d'affaires a atteint 44,6 milliards d'euros, une baisse par rapport aux 45,1 milliards de l'année précédente. En parallèle, le bénéfice net a chuté à 1,5 milliard d'euros, à cause des coûts logistiques et des investissements numériques.
En France, 29 % du chiffre d'affaires en ligne
La situation à Borlänge dépasse le simple cadre d'une fermeture régionale. Ikea prévoit déjà d'ouvrir plusieurs magasins compacts sur le continent européen et en Amérique du Nord, notamment en France, en Allemagne et en Italie, au détriment des grandes "cathédrales" bleues de périphérie.
En France, les ventes en ligne représentent désormais près de 29 % du chiffre d'affaires d'Ikea, contre environ 10 % avant la pandémie. Cette évolution repousse l'enseigne à réinventer son réseau : les anciens grands magasins périphériques ne disparaissent pas, mais ils deviennent des compléments à l'e-commerce.
D'ailleurs, Ikea se concentre sur l'ouverture de ses premiers "Ikea Compact" dans des villes moyennes, avec des magasins plus petits, allant de 2.000 à 4.000 m², contre 15.000 à 30.000 m² pour les grands centres. Johan Laurell, directeur d'Ikea France, a précisé que ce nouveau concept vise à s'adapter aux nouvelles attentes des consommateurs.
