Dans une nouvelle controverse, le patron de Tesla, X et Starlink, Elon Musk, a récemment critiqué Air France pour son choix de la formule « joyeuses fêtes ». Dans une publication sur X, Musk a souligné l'ironie du débat, en comparaison avec Emirates qui a souhaité un « joyeux Noël » à ses clients, accompagnés d'une image de leur avion transformé en traîneau du Père Noël.
« Le destin aime l’ironie », a-t-il écrit, suscitant des réactions variées. Selon Air France, cette formule générique vise à célébrer l'ensemble des fêtes de fin d’année. Un porte-parole de la compagnie a expliqué : « Le jour de Noël, nos équipes souhaitent ‘un joyeux Noël’ à tous nos passagers », précisant l'importance de l'ouverture et de l'inclusivité.
Une connexion inattendue avec Starlink
Cette prise de position de Musk arrive alors qu'Air France collabore avec Starlink pour améliorer son service Wi-Fi à bord, déjà déployé sur 30% de sa flotte. Musk avait précédemment exprimé sa satisfaction quant à cette collaboration, en louant « très bon la France » pour son ouverture à l'innovation.
Ce genre de débat n’est pas nouveau en France. L'utilisation des termes comme « joyeuses fêtes » revient fréquemment, même si de nombreux experts soutiennent que cela représente une forme d'effacement culturel. Le sociologue Jean-Michel Blanquer a déclaré dans une interview : « Il est essentiel de trouver un équilibre entre respect des traditions et inclusion. »
Elon Musk, connu pour ses prises de position parfois polémiques, s’illustre également dans le cadre de la campagne présidentielle de 2024 aux États-Unis, où il s’oppose à ce qu'il qualifie d'« idéologie woke ». En parallèle, une partie de l'opinion publique française affiche un intérêt croissant pour ce sujet, illustrant une tension entre modernité et tradition.
Dans cette dynamique, la communication d'Air France pourrait aussi faire l'objet de révisions pour mieux répondre aux attentes de ses clients en cette période festive. Des consultants en communication estiment qu'il serait judicieux pour la compagnie de renforcer l'identité de sa marque tout en embrassant les valeurs d'inclusivité.
