Face à l'augmentation des arnaques par e-mail et SMS concernant des livraisons de colis, il est essentiel de rester vigilant. Recevez-vous un message de La Poste ou Colissimo vous demandant de finaliser une commande que vous n'avez pas passée ? Ne cliquez surtout pas sur les liens contenus dans ces communications. Les tentatives de phishing, ou hameçonnage, sont de plus en plus fréquentes, et Cybermalveillance.gouv.fr rappelle l'importance de bien s'informer pour éviter de tomber dans le piège.
• Comment identifier une arnaque ?
Les messages frauduleux peuvent revêtir de nombreuses formes : jeux concours, tombolas, ou notifications de frais pour récupérer un colis. Vous pourriez recevoir un SMS ou un e-mail indiquant que votre colis n'a pas été livré faute d'affranchissement ou qu'il est en transit, mais nécessiterait un paiement. Les criminels ciblent souvent de petites sommes, rendant leurs demandes crédibles.
Souvent, ces messages semblent provenir de sociétés de transport comme La Poste ou UPS. Vous pouvez recevoir des sujets like "Votre commande a été envoyée," ou encore "Votre colis est en attente de livraison." Gardez à l'esprit que ces communications peuvent facilement sembler authentiques.
Selon La Poste, jamais un avis d'attente de colis ne demandera à rappeler un numéro surtaxé ou à payer pour recevoir un colis. Ne partagez jamais vos informations personnelles par téléphone ou e-mail en rapport avec une commande.
• Que faire si vous recevez un message suspect ?
- Ne cliquez sur aucun lien et fermez le message.
- Pour valider un message, contactez directement l'entreprise de livraison charge.
- Signalez le message via Signal Spam ou le numéro 33700 pour les SMS.
- Allez plus loin en notifiant les sociétés de transport dont l'identité a été usurpée à l'adresse de leur choix.
• Et si j'ai été escroqué ?
- Contactez immédiatement votre banque pour faire opposition.
- Conservez toutes les preuves de la fraude.
- Dépôt de plainte : rendez-vous au commissariat pour éventuellement être accompagné dans vos démarches.
- Demandez un remboursement auprès de votre banque, qui peut exiger une preuve de dépôt de plainte.
Avis de passage contrefaits : les pirates en ligne ne cessent d'innover. Un faux bordereau a ainsi été signalé à Montpellier, imitant ceux de La Poste. Cette arnaque utilise un QR code pour récolter des informations bancaires. Rappelez-vous toujours que La Poste ne vous demandera jamais d’informations bancaires en dehors de ses propres plateformes sécurisées.
Pour vérifier la véracité d'un avis de passage, accédez au site de La Poste et utilisez le menu « Suivre un envoi » pour entrer le numéro de colis indiqué. Si rien n’apparaît, méfiez-vous !
