Le cashback devient de plus en plus populaire en France, offrant la possibilité de retirer de l'argent en espèces après avoir effectué un achat par carte bancaire dans certains commerces.
Vous avez entendu parler du cashback ? Plongez dans l'univers de ce service et découvrez comment en tirer parti.
Qu’est-ce que le cashback ?
Le cashback, ou retour d'argent, reste encore relativement méconnu en France. Cependant, nombreux sont les commerces qui commencent à intégrer cette option dans leurs services. Ce système permet aux consommateurs de retirer des fonds en liquide immédiatement après un paiement par carte, mais tous les commerces ne l'offrent pas. Il convient également de ne pas le confondre avec les promotions de remboursement après achat.
Par exemple, un client peut acheter un produit à 20 euros tout en choisissant de payer 60 euros, récupérant ainsi 40 euros en espèces. Cette méthode vise à faciliter l'accès aux fonds, particulièrement dans les zones où les distributeurs automatiques sont rares.
Les distributeurs de billets en déclin
Avec la diminution de l'utilisation des espèces, les retraits aux distributeurs se raréfient également. Les banques adaptent leurs services en supprimant certains distributeurs afin de réduire les coûts d'entretien, face à la tendance vers une société "zéro cash". Selon un rapport du Comité action publique 2022 (Cap22), cette évolution vise à simplifier les paiements tout en luttant contre la fraude. Le cashback se présente alors comme une solution alternative dans l'attente d'une disparition totale de l'utilisation des billets.
Conditions pour bénéficier du cashback
Pour profiter du cashback, les conditions suivantes doivent être respectées :
- Réaliser un achat d'un bien ou d'un service ;
- Le montant de l'achat doit être supérieur à 1 euro et ne pas dépasser 60 euros (selon le décret du 24 décembre 2018) ;
- Les paiements par chèque, titres papier ou cartes prépayées ne sont pas acceptés.
Il est crucial de demander le cashback avant de procéder au paiement. Bien que ce service soit destiné à tous, il est particulièrement prisé par les personnes âgées, qui trouvent difficile l'utilisation de distributeurs automatiques.
Règles pour les commerces
Les commerçants doivent suivre des règles strictes pour proposer le cashback, conformément à un arrêté du 29 janvier 2019. Ils doivent informer leurs clients à proximité des terminaux de paiement de :
- Les moyens de paiement acceptés ou non ;
- Le montant d'achat minimum ;
- Le montant maximum pouvant être restitué ;
- La gratuité ou les frais associés au service.
Le non-respect de ces exigences peut entraîner une amende pouvant aller jusqu'à 3000 euros en cas de récidive.
Avantages et inconvénients du cashback
Le cashback présente plusieurs atouts. Pour les marques, il favorise :
- La fidélisation des clients, notamment ceux qui ont des difficultés à se déplacer ;
- L'attraction de nouveaux clients potentiels ;
- Le maintien de services dans les zones rurales, contribuant ainsi à la qualité de vie des habitants.
Cependant, cette solution a ses inconvénients, notamment des coûts qui peuvent grever les marges bénéficiaires, impactant la commission versée aux banques. Pour les consommateurs, bien qu'il soit possible de retirer jusqu'à 60 euros, des limites demeurent.
Mettre en place le cashback en magasin
Les commerces intéressés par cette option doivent se rapprocher de leur prestataire de terminal de paiement et de leur banque pour adopter la procédure nécessaire. Cela inclut l'installation d'un logiciel TPE certifié et l'ajustement de leur logiciel de caisse. Les détaillants doivent également informer visiblement leurs clients des possibilités de cashback à proximité des terminaux.
Alternatives au cashback
Si le cashback n'est pas disponible, deux alternatives existent pour obtenir des espèces :
Distributeurs automatiques de billets
Avec une carte de retrait, vous pouvez retirer sans frais dans les distributeurs. Toutefois, si vous utilisez une carte de paiement, des frais peuvent s'appliquer selon les banques.
Retrait au guichet d'une banque
Cette option est prisée par ceux n'ayant pas de carte de retrait ou nécessitant un montant supérieur à celui autorisé par le distributeur. Les clients peuvent émettre un chèque et retirer de l'argent ou obtenir d'autres alternatives en fonction de leur banque.
En résumé, bien que le cashback se popularise, il ne remplace pas encore complètement les distributeurs de billets en France, où il est encore possible de retirer de l'argent sans frais.
