Depuis cinq ans à la tête de l'Arcep, Laure de La Raudière, ancienne parlementaire, met l'accent sur l'importance d'assurer un accès Internet de qualité pour tous les Français. La rupture avec l'ADSL, attendue depuis longtemps, s'accélère, et l’autorité observe de près ce passage vers la fibre, qui devrait être achevé d'ici 2031. En effet, les statistiques révèlent que 94 % des locaux français sont désormais éligibles à la fibre, et environ 80 % des abonnements Internet fixe sont basés sur cette technologie, plaçant la France en bonne position au niveau européen.
Une question cruciale se pose : comment garantir que personne ne soit laissé pour compte avec cette transition ? Selon Laure de La Raudière, "Orange a décidé de la fin de la commercialisation de l’ADSL, basée sur la viabilité économique de conserver deux réseaux." L’opérateur historique a donc des obligations, notamment de s’assurer que toute zone ne bénéficiant plus de l'ADSL soit couverte par la fibre.
Le satellite émerge comme une alternative dans les zones moins desservies. Cependant, ce mode d'accès reste marginal par rapport aux solutions par fibre. La présidente de l'Arcep insiste sur le fait que, bien que ces alternatives puissent exister, elles ne doivent pas remplacer les infrastructures en fibre. "L'objectif a toujours été de garantir des infrastructures numériques fiables et durables pour tous," souligne-t-elle.
Malgré certains progrès, la qualité du service reste un défi. Des installations mal réalisées ont engendré des problèmes tels que des abonnés débranchés et des boîtiers vandalisés. L'Arcep surveille activement ces situations, en utilisant des outils pour améliorer la communication entre opérateurs lors de l'intervention. "Cela doit aller mieux, mais nous sommes loin d'une satisfaction totale," déclare Laure de La Raudière.
En regardant vers l'avenir, la présidente demeure optimiste, affirmant que le renforcement des infrastructures numériques est essentiel, en particulier pour les départements d'outre-mer, où les défis environnementaux compliquent souvent le déploiement de la fibre. Alors que la France se dirige vers une époque nouvelle sans ADSL, l'engagement de l'Arcep pour une couverture numérique complète est clair.
