Jacqueline Guérin, une octogénaire des Bouches-du-Rhône, se retrouve piégée dans un véritable cauchemar administratif. Déclarée morte par la Sécurité sociale à deux reprises, cette retraitée de 87 ans a dû prouver son existence à l'administration, comme relaté par La Provence. La première fois, en 2016, la carte Vitale de Jacqueline a été désactivée suite au décès de son mari. Bien que ce soit rapidement résolu, la situation s'est cependant aggravée.
En octobre 2025, Jacqueline se voit une nouvelle fois déclarée décédée. Lors d'une visite à sa pharmacie, elle découvre que ses ordonnances sont rejetées avec la mention insolite : « décédée antérieurement ». Pensant que cela se régulariserait comme la première fois, elle est vite déçue. Officiellement considérée « morte » pendant près de six mois, elle a dû prendre en charge ses frais médicaux, soit environ 5.000 euros. Avec humour, elle répondait aux questions sur sa carte Vitale : « Non je ne l’ai pas, je suis toujours décédée ! », comme le rapportent nos confrères.
Une chaîne de solidarité
Dans cette épreuve, Jacqueline a pu compter sur le soutien indéfectible de ses proches ainsi que des professionnels de santé. Sa fille, déterminée, a « frappé à toutes les portes » pour tenter de régulariser la situation, ne cachant pas son désespoir : « Tout est en règle, alors qu’est-ce qu’ils attendent ? » Consciente de son état de santé, car atteinte d’un cancer et ayant subi un AVC l’année précédente, ses médecins ont décidé de faire preuve de compassion. Pharmaciens, médecins et infirmiers ont tous pris la décision de ne pas lui demander de règlement pour ses soins. Ils lui ont simplement déclaré : "On fait ce métier pour aider les gens, c’est normal", selon le témoignage de sa fille.
Finalement, la situation a été résolue en mars 2026, quand Jacqueline a officiellement « repris vie » aux yeux de l’administration. « La pharmacienne m’a dit : 'Ça y est, venez voir, vous êtes vivante !' Les nerfs sont tombés. Je me suis mise à pleurer devant tout le monde », a confié l’octogénaire, témoignant d'un soulagement ultime après cette épreuve
