Deux Caisses d’Épargne, celles d’Île-de-France et du Grand Est Europe, doivent payer 9 millions d’euros au total, suite à des pratiques jugées trompeuses par la DGCCRF, qui a rendu l'annonce le 24 février 2026.
En effet, après une enquête menée entre octobre 2022 et avril 2025, il a été révélé que la Caisse d’Épargne d’Île-de-France avait infligé des frais d'intervention sans raison valide, facturant des commissions en l’absence d’irrégularités constatées. La Caisse d’Épargne du Grand Est Europe a également été épinglée pour avoir dépassé les plafonds autorisés sur ces frais.
Des commissions d’intervention injustifiées
Suite à la découverte de ces faits, la DGCCRF a transmis une procédure au Parquet du tribunal judiciaire de Paris concernant la Caisse d’Épargne d’Île-de-France, tandis qu'un dossier similaire pour celle du Grand Est Europe a été envoyé à Strasbourg. Les autorités ont mis en avant des manquements graves dans la gestion des frais engagés par les clients.
Remboursements en vue pour les clients
Contactée par l’AFP, la Caisse d’Épargne d’Île-de-France a affirmé prendre ses responsabilités : "Nous avons stoppé l'application de deux tarifications spécifiques et mis à jour nos systèmes informatiques pour garantir notre conformité", a déclaré un représentant de l’établissement. Un engagement également partagé par la Caisse d’Épargne du Grand Est Europe, qui a suspendu cette tarification.
Les deux entités ont par ailleurs précisé qu'elles avaient commencé à préparer le remboursement des clients affectés dans les prochaines semaines. Toutefois, les détails concernant les sommes dues à chaque client et le nombre total d'affectés restent encore flous.
À noter qu’en novembre dernier, la Banque Populaire Rives de Paris, également sous la même bannière que les Caisses d’Épargne, avait déjà été condamnée à une amende de 2,5 millions d’euros pour des pratiques similaires. Cette situation soulève des préoccupations quant à la transparence des frais bancaires en France, un sujet de plus en plus scruté par les régulateurs.
