L'aéroport de Singapour Changi, une fois de plus, s'impose comme le meilleur au monde selon le classement annuel de Skytrax, qui évalue la satisfaction des passagers. Pour la quatrième année consécutive, Roissy Charles-de-Gaulle se classe au premier rang européen et 6ème mondial.
Le classement, basé sur des enquêtes auprès des passagers, met en évidence la performance des aéroports asiatiques, qui détiennent les cinq premières positions. En effet, Singapour Changi conserve sa couronne, tandis que Séoul-Incheon et Tokyo-Haneda occupent les deuxième et troisième places respectivement, le dernier étant également réputé pour sa propreté. Hong Kong et Tokyo Narita terminent le top 5, avec une mention spéciale pour leur personnel.
Les aéroports européens ne sont pas à la traîne. En plus de Roissy, le classement inclut Rome Fiumicino (7ème), Istanbul (8ème) et Munich (9ème), affirmant ainsi la place de l'Europe dans l'aviation mondiale. Paris-Orly s'est également illustré en étant primé comme le meilleur aéroport régional en Europe, même s'il a glissé à la 34ème place mondiale, perdant quatre rangs par rapport à l'année précédente. Cette performance a été soulignée par les experts du secteur, qui notent une forte concurrence parmi les plateformes régionales.
Dans le domaine des aéroports américains et africains, ceux-ci restent en retrait dans le classement, avec Houston se présentant comme l'exception en atteignant la 29ème position.
Satisfaction de la clientèle
Le classement établi par Skytrax repose sur une décision collective de 100 nationalités, évaluant divers aspects tels que les services offerts, les temps d'attente aux contrôles d'immigration, ainsi que l'attitude des employés et la rapidité de livraison des bagages. L'enquête s'est déroulée en ligne entre août 2025 et février 2026, touchant 575 aéroports partout dans le monde.
Les 20 meilleurs aéroports mondiaux selon Skytrax :
- Singapour Changi
- Séoul-Incheon (Corée du Sud)
- Tokyo-Haneda (Japon)
- Hong Kong
- Tokyo-Narita (Japon)
- Paris Roissy-Charles de Gaulle (France)
- Rome-Fiumicino (Italie)
- Istanbul (Turquie)
- Munich (Allemagne)
- Vancouver (Canada)
- Helsinki-Vantaa (Finlande)
- Nagoya-Chubu (Japon)
- Dubai (Émirats Arabes Unis)
- Riyadh (Arabie saoudite)
- Vienne (Autriche)
- Londres Heathrow (Royaume-Uni)
- Amsterdam Schiphol (Pays-Bas)
- Fukoka (Japon)
- Zurich (Suisse)
- Bahreïn
