La confirmation tant redoutée est tombée : l'Hôtel du Palais de Biarritz ne fait plus partie des Palaces de France. Cette annonce, attendue depuis quelques temps, a été officialisée ce mardi par le ministère du Tourisme. Quatre établissements en France ont également perdu ce statut, suscitant diverses réactions.
La nouvelle a été particulièrement inattendue pour la nouvelle municipalité, qui a pris connaissance de la situation seulement trois jours après son élection. Pour faire face à ce revers, des travaux de rénovation seront entrepris pour restaurer le standing de l'hôtel, notamment dans des zones qui ne répondaient pas aux critères du label. Malgré cette situation délicate, l'établissement reste un hôtel cinq étoiles.
"Cela a été une véritable surprise", admet Philippe Nalpas, représentant de la Ville dans la société qui gère l'hôtel, Socomix. "Nous devons analyser les implications de cette perte. Même si le label est très apprécié dans l'Hexagone, il a peu d'impact à l'international. Étant donné que nous avons une clientèle largement internationale, cette perte est à relativiser."
Investissements nécessaires au-delà du label
L'hôtel prévoit des travaux dans diverses zones, incluant le spa et les salles de bains de l'aile nord, qui ne sont pas conformes aux exigences du label. "Notre priorité est de pérenniser l'Hôtel du Palais à son meilleur niveau", souligne Nalpas. "Nous sommes concentrés sur les améliorations nécessaires, indépendamment du label Palace. Les rénovations incluent un réaménagement du spa et des travaux sur une vingtaine de chambres."
Le label Palace, instauré en 2010, a été créé pour valoriser les hôtels d'exception en France sur la scène internationale. Chaque année, l'agence Atout France actualise la liste des établissements labélisés. Dans la dernière mise à jour, 33 hôtels détiennent ce label, dont six ont été ajoutés récemment, parmi lesquels le Fouquet's à Paris et le Martinez à Cannes.
Malgré cette perte, Biarritz et ses hôtels investissent dans l'avenir, notamment par le biais de travaux qui pourraient redonner une nouvelle vie au prestigieux Hôtel du Palais.
