Le 19 janvier, des voyageurs d'un vol Jet2 à destination d'Alicante se sont retrouvés laissés pour compte alors qu'ils attendaient dans un escalier. En effet, environ trente passagers ont été dirigés vers un endroit menant à une impasse, et non à leur appareil.
Pensant qu'un agent viendrait les secourir, ils ont patienté pendant 40 minutes. Malheureusement, ni leur présence ni leur désespoir n'ont été remarqués. L'Airbus A321 a décollé à l'heure avec ses sièges vides, laissant ces voyageurs s'interroger sur leur sort. "On a attendu sans savoir ce qui se passait", confie un passager au Manchester Evening News en évoquant une expérience désolante et déroutante.
Erreur de guidage
Les passagers, se sentant piégés, ont exprimé leur indignation face à cette situation. "C'est incroyable qu'un avion puisse partir sans s'assurer que tous les passagers sont à bord", a déclaré un autre témoin. Face à ce tournant inattendu, la compagnie aérienne a reconnu une défaillance dans le guidage des passagers et a présenté des excuses. "Nous nous concentrons sur l'enquête concernant cet incident avec l'aéroport". Ils ont également pris soin de dédommager les victimes avec un bon pour un repas.
Heureusement, ces voyageurs ont eu la chance de prendre un autre vol plus tard dans la journée. Cependant, cet incident soulève des questions inquiétantes sur les procédures de sécurité en place dans les aéroports, un sujet qui nécessite une réflexion approfondie pour éviter de futurs désagréments.
